Een team of afdeling met succes leiden is niet eenvoudig. Maar door dit boek leer je alle vaardigheden die je daarvoor nodig hebt te ontwikkelen. En om ze vervolgens in de praktijk om te zetten.

Elk hoofdstuk biedt essentiële adviezen en concrete oefeningen om je te helpen een efficiënte werkomgeving te creëren en het beste te halen uit elk teamlid.

Je leert onder andere:

• concrete doelstellingen formuleren voor jouw team of afdeling
• een werksfeer creëren waarin vertrouwen, motivatie en kwaliteit centraal staan
• goed communiceren en de juiste vragen stellen
• op een productieve manier vergaderingen leiden
• met succes taken delegeren
• inzicht krijgen in de non-verbale communicatie van het team
• negatieve houdingen ombuigen
• de juiste mensen werven en een goed team vormen
• zinvolle functioneringsgesprekken voeren en opbouwende kritiek geven

J. Robert Parkinson is consulent, trainer en coach, gespecialiseerd in effectieve communicatie binnen grote multinationals, professionele organisaties en overheidsinstellingen