Verzenden en bezorgen

Levering

Bestelde producten worden binnen 2 werkdagen verzonden, na ontvangst van de betaling. De bestellingen worden aangeboden aan PostNL voor verzending. Je wordt per mail geïnformeerd op het moment dat de zending wordt aangeboden aan PostNL.

In uitzonderlijke gevallen en bij zendingen naar Belgie is het mogelijk dat wij gebruik maken van een andere vervoerder.

Verzendkosten

Wij hanteren 2 verzendtarieven voor bestellingen binnen Nederland. Een tarief voor brievenbus pakketjes en een tarief voor pakketjes die niet door de brievenbus passen.

Brievenbuspakketjes

De verzendkosten bedragen 4,55 incl btw voor bestellingen met een waarde tot en met € 75,– incl btw.

Voor bestellingen met een waarde groter dan € 75,– incl btw is de verzending gratis!

De maximum maten voor brievenbuspakketjes zijn: 380 x 265 x 32 mm en minder dan 2 kilogram.

Pakketjes die niet door de brievenbus passen

Voor producten die niet door de brievenbus passen wordt 7,75 incl btw voor de verzendkosten in rekening gebracht.

Dit geldt voor pakketten:

• zwaarder dan 2 kilogram
• met een maximaal gewicht van 23 kilogram
• groter dan 380 x 265 x 32 mm
• en kleiner dan afmetingen per pakket 1200 x 600 x 500 mm

Leveringen aan België

Voor leveringen aan België geldt een standaardtarief van 10 euro incl btw voor elke bestelling. Voor Belgie hanteren wij geen gratis levering boven een bepaald bestelbedrag.

Niet op voorraad?

Indien blijkt dat een product niet op voorraad is, wordt je hierover zo spoedig mogelijk per mail geïnformeerd. Ook staat het aangegeven in de webshop of een artikel moet worden nabesteld. Indien het artikel niet binnen 5 werkdagen alsnog kan worden verzonden, heeft de besteller de keuze om het besteld artikel te annuleren en het geld retour te ontvangen. Dit geldt alleen voor het niet voorradige artikel en niet voor de overige artikelen in dezelfde bestelorder.

The Lente Company kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van overschrijding van levertijd.

Eigendom van de producten gaat over op koper bij aflevering indien de producten betaald zijn.
In de webshop kunt u de verzendkosten duidelijk terugvinden en berekenen op het moment dat je de producten in de winkelwagen hebt geplaatst.

Retourneren
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

U kunt het product retourzenden cq. terugbrengen naar ons adres mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:
– U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst
– Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking, (hier mag niet op geschreven worden)
– Het product in een zo oorspronkelijke staat en onbeschadigd is.
– Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Het volledige aankoopbedrag wordt dan vergoedt.

U dient een retournering op grond van het Herroepingrecht altijd aan ons te melden via email aan info@lentecompany.nl. Niet aangemelde retourneringen worden niet geaccepteerd.

U dient het product altijd gefrankeerd te retourneren; ongefrankeerde retourzendingen worden niet in behandeling genomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Tevens raden wij u aan om voor € 1,30 extra het pakket te verzekeren. De klant is namelijk aansprakelijk voor de retourzending.

Het bedrag welke betaald is voor het geretourneerde artikel wordt binnen 30 dagen aan u terugbetaald.

U kunt het product retour sturen naar:
The Lente Company
tav retour magazijn
Valsteeg 6
7751RK Dalen

Klachten
Wij doen er alles aan om onze producten in perfecte staat in topkwaliteit bij u af te leveren. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over het product en/of de bezorging, laat het ons dan weten via info@lentecompany.nl.